Caissier(ère)

Rona

17 octobre 2017

Temps-partiel

RÔLE :         

  • Rencontre et dépasse les exigences du département en offrant le meilleur

service à la clientèle possible aux caisses par un accueil amical, efficace et

courtois. Salue et remercie le client à sa sortie de notre magasin.

 

PROFIL :

  • Capable de travailler en équipe et orienté client
  • Motivé,  enthousiaste et énergique
  • Sociable, d’apparence soignée, bonnes manières et sens de l’humour
  • Se distingue par son bon jugement et ses initiatives
  • Capable d’apprendre et de prendre des responsabilités
  • Autonome, réalise les mandats qui lui sont confiés
  • Possède des valeurs compatibles avec celles de la compagnie
  • Facilité d’expression et à l’écoute des clients

 

RESPONSABILITÉS :

  • Accueillir le client aimablement et promouvoir la fidélisation;
  • Obtient les autorisations de paiement par chèques ou par cartes de crédit au moyen d’équipement électronique de télécommunications;
  • Assure un niveau de précision maximal dans la manipulation des espèces;
  •  Maintient l’espace de travail de chaque caisse propre, soigné et rangé;
  • S’assure que le matériel nécessaire à l’accomplissement de la tâche, par exemple de ruban de caisse, des formulaires pour cartes de crédit, des sacs, etc., est disponible en quantité suffisante;
  • Aide dans les autres départements du magasin, si nécessaire et lorsque le temps et l’achalandage le permettent;
  • Travailler conformément aux politiques et procédures de la compagnie en matière de santé et sécurité et de prévention des pertes jusqu’à la sortie du magasin;
  •  Accomplir les autres tâches demandées et définies par l’adjoint et le gérant du département;

 

EXIGENCES :

  •   Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
  •   1 an d’expérience reliée directement au domaine;
  •  Bonne connaissance de la caisse enregistreuse, des modes de paiement et des politiques et procédures reliées à cette tâche;
  • Capacité d’utiliser les systèmes informatiques : recherche de prix et codes, comptes-charges, commandes-client, commandes spéciales, localisation, etc.;
  • Sens inné du service à la clientèle et de l’organisation;
  • Tolérance au stress, tact et diplomatie, apparence et langage soignés;
  • Fait preuve de jugement, de discrétion, de respect et d’esprit d’équipe;
  • Capacité d’apprentissage rapide et de communiquer efficacement;
  • Candidat doit être disponible en tout temps, jour, soir, fin de semaine.