Associé à la Vente / Service à la Clientèle

Orangetheory Fitness

16 avril 2020

Temps-plein et Temps-partiel

À propos de l’emploi

Le poste de représentant aux ventes aide dans tous les opérations « front of house » (les opérations qui sont en lien avec l’expérience membres). Ce poste demande une emphase sur un service à la cliente digne de mention, tout en atteignant les objectifs de ventes. Le candidat(e) idéal a un service à la clientèle hors pair, et une base solide en ventes. Le représentant aux ventes est responsable pour l’atteindre de tous les indicateurs de performance clefs pour le studio, ce qui inclus : les ventes et renouvellement d’abonnements, la ventes aux détails, maximiser le volume d’entrainement et maintenir une expérience et un service à la clientèle en ligne avec les normes OTF.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES DE L’ASSOCIÉ(E) À LA VENTE :
– Développe et gère un programme de référencement effectif.
– Maintenir les informations de ventes en utilisant les systèmes OTF.
– S’occuper des demandes d’informations de tous genres, les appels et courriel de suivis et les appels pour la rétention de membres.
– Offrir les visites du studio pour les potentiels membres et les membres OTF.
– Saluer les membres actuel et potentiel rapidement, avec enthousiasme et un sourire pour créer une atmosphère positive et chaleureuse.
– Suivre et effectuer avec rigueur la liste de maintenance du studio (avant, durant et après les quarts de travail).
– Doit être en mesure de participer à 1 ou 2 cours OTF tous les semaines.
– Garder une réception propre et organisée.
– Responsable pour les transactions en argent comptant et avec cartes débit ou crédit.
– Faire tous les suivis avec les clients potentiels dans les délais requis.
– Répondre le plus rapidement possible à toutes requêtes ou plaintes de membres.
– Assurer l’embarquement des membres dans le programme d’entrainement OTF avec les formulaires d’admission du client, notre entente d’adhésion et notre entente DPA.
– Travailler en conjonctions avec l’équipe « Fitness » pour les processus requis.
– Être présent pour toutes formations continues et rendez-vous OTF.

QUALIFICATIONS D’EMPLOI:
– Extraverti(e)
– Excellentes compétences interpersonnelles
– Expérience de vente antérieure, avec de fortes ventes, compétences relationnelles
– Solides compétences en communication verbale et écrite requises en français et en anglais
– La capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois est indispensable
– Compétences informatiques requises – Excel un plus
– Diplôme universitaire (en cours) préféré
– Excellentes compétences en vente, communication et service à la clientèle.
– Capacité à travailler dans un environnement « d’Équipe ORANGE » (Orange est plus qu’une couleur, c’est une attitude!)
– Flexible pour travailler le jour, le soir et / ou le week-end selon les besoins
Vous êtes passionné(e)s tout comme nous pour le sport et l’entraînement? Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique? Soumettez-nous votre candidature dès aujourd’hui!
Type d’emploi : Temps partiel et temps plein

À propos de la marque

À LA RECHERCHE DE GENS EXTRAORDINAIRES !

Orangetheory Fitness offres des séances d’entraînement de groupe par intervalles et supporté par la technologie. Les séances de 60 minutes sont encadrées par un entraîneur certifié et sont basées sur la science. Orangetheory Fitness est une entreprise en pleine expansion de renommé Internationale avec actuellement plus de 1171 studios en opération dans 22 pays.
Visitez www.orangetheoryfitness.com pour en savoir plus.