Hôte(sse) de caisse / operation

Sephora

22 février 2017

Temps-partiel

Les hôtes de caisse jouent un rôle de soutien en fournissant un service courtois et professionnel à tous les clients Ils effectuent les transactions de façon précise, efficace et rapide, tout en suggérant des produits et des outils complémentaires possibles au client

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Service à la clientèle

  • Effectuer les transactions avec précision et efficacité, en ayant recours à la caisse enregistreuse mobile au besoin
  • Traiter les retours ou et les échanges avec une attitude courtoise
  • Discuter avec le client de sujets appropriés pendant la transaction et fournir un emballage-cadeau au besoin
  • Donner aux clients des renseignements généraux relatifs au magasin et aux produits selon leurs besoins
  • Contribuer à la formation des autres hôtes de caisse et des conseillers à la caisse enregistreuse et à la caisse enregistreuse mobile

Aspect du magasin

  • Contribuer au maintien des normes de propreté et d’organisation dans la zone des caisses
  • Connaître et aider à appliquer les concepts de marchandisage de Sephora
  • Participer aux programmes destinés à réduire les manques et les pertes

Marchandisage et exploitation

  • Respecter toutes les procédures relatives à la manipulation de l’argent
  • Veiller à ce que les normes de sécurité et de propreté soient respectées en tout temps
  • Signaler les problèmes et les préoccupations concernant les stocks au(x) superviseur(s), au(x) responsable(s) adjoint(s) ou au responsable du magasin
  • Faire respecter les politiques et procédures concernant les échantillons
  • Participer à la vérification des stocks